工作日记：遇到难理解的用户我们该怎么办

在日常工作中经常会遇到各式各样的客户，有时候甚至会叫您很难理解他们的意思，一意孤行把一些没用的东西强加到网络公司的身上，最后也就无法使网站获得好效果。

一旦大家遇到难理解的客户我们该怎么处理呢，下面廊坊网站制作、廊坊网站建设公司就举个例子来说明下：前天我们的技术人员给一位即将上线的客户打电话说明情况，谁知道客户听取了别人的建议，不想接着做网站了，要求我们退回网站制作的全部款项。通过技术的耐心讲解，客户还是一意孤行，这叫人很难理解。

出现这样的情况纯属于用户对网络没有一点基本的认知，不明白怎么做才好，今天听这个人的，明天又听那个人的，自己没有坚定的立场，最后也就导致了这样情况的发生。

在以后面对这样的客户我们只能用专业的知识去讲解，大家不要着急，耐心的做好服务，一次说明不行我们就多说几次，直到他们可以理解为止。

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