通过用户的体验，明确用户的需要求是什么？

文章发表于：2010-05-23 　文章作者：畅想网络

　　1、提交体验的网站平台是什么？是台式电脑上的浏览器，还是笔记本上的浏览器或是手机无线设备?

　　2、体验发生的环境是什么？办公室、路上、家里？用户体验是发生在单台式电脑上、手机上、还是笔记本上？

　　3、可伸缩性和可扩展性：用户体验发展的过程中可能发生什么变化？

　　4、用户可能经历过的其他体验，会对企业用户的体验产生什么影响？

　　5、使用体验的典型任务流程是什么？

　　6、用户要完成的关键任务是什么？通过什么渠道使用户有效的做到这一点?

　　7、重要销售交易有哪些？它们是如何开始和完成的?

　　8、总体分析：用户使用的感觉怎样？

　　9、完成任务需要多长时间?

　　以上的几点必须要明确用户想要的是什么，才可以开展其他工作。

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