在网上看到一则个人出租房子的信息,打电话过去却发现是中介;餐馆网页下方出现很多积极推荐该餐馆的点评信息,但其实这是商户自己发上去的。58同城、大众点评网等新兴生活服务类网站正在成为垃圾信息围堵的对象,一些商户在网上注册“马甲”,冒充普通网民在网上发帖。还有人公开求购能大量发送点评信息的会员账号,三星级别的账号每个出价500元。
垃圾信息频发
大众点评网上的商户信息共有70万家,其中北京的餐馆信息有3.8万家,基本上涵盖了北京各个城区的大小餐馆。网民在选择餐馆或者到餐馆点餐,大多会参考网站的点评信息。但是,也有一些网民反映,按照网站提供的餐馆点评点餐后,发现口味并不像网上说的那般美好,有的甚至服务水平与网上点评想去甚远。
据悉,在大众点评网上,网民每天上传的点评信息有数万个,其中包括一些明显带有商业利益、违法违规内容或恶意攻击的点评,以及一些无亲身体验的点评等等,这些垃圾信息大约占每天点评量的10%左右。另外,58同城网也遭遇类似问题。58同城网站是一家生活信息服务网站,上面的生活服务信息包括房屋出租、跳蚤市场、征婚交友等,个人和均可以在网上发布信息。但是有网民反映,经常发现有中介冒充个人上传出租房屋的信息。
会员账户最高出价500元
在百度贴吧上,记者发现有人公开求购大众点评网站会员账号,2009年前的账户每个20元,如果账户级别是能发送大量信息的三星级账户,每个出价500元。
据大众点评网相关人士介绍,从去年11月份开始,发现有个别网民成立小在网上发布有问题的点评。这些小一般会威胁商户,称如果不能答应自己的条件,就会在网上恶意发布点评。有的小也会与一些商户合作,主动帮商户炒作。“针对这些个别现象,已分批进行严厉的打击。”另外,大众点评网相关负责人介绍说,现在乱发帖的小整天琢磨如何躲避监控,采取的作弊手段往往更隐蔽。
多家商户已被屏蔽账号
网站上最不容易辨别的是一些商户穿“马甲”冒充普通网民发布点评信息,或者恶意诋毁竞争对手的帖子。一位技术人员说,首先通过技术手段进行筛选并进行屏蔽。当发现一个商户的点评量忽然上升,或者评分级别忽然提高,技术人员就会对该商户进行重点监控。如核实商户确实有炒作行为,最严重的处罚是永久屏蔽其账号、清除其所有点评等。
■部分被处罚的商户
黄寺卤煮、维纳斯婚纱摄影、崇尚发艺华威店、触动发艺日式染烫沙龙、紫霞门韩国料理、木北造型新街口店。